什么是付款验证？
为了防止付款欺诈，我们偶尔会审查个别订单，以确认您（买家）授权了付款，并验证您的身份。通常，订单将在几分钟内自动通过。
然而，偶尔我们的支付合规团队可能需要更多信息来验证您的身份。‘更多信息’可能包括电话回访、有效政府颁发身份证件（如驾照、护照）的复印件和/或付款收据。
为什么我需要提供我的身份证件？我的数据有多安全？
这样做是为了保护买家和卖家不受欺诈的影响。身份验证是虚拟交易行业的标准做法，我们的做法超越了公认的最佳实践。
数据隐私是我们验证系统的基础，我们遵循GDPR和CCPA指南（在适用的情况下）。此外，所有验证数据都会定期清除，确保您的个人身份信息永远不会被永久存储。
我如何通过验证？
如果您在付款验证环节遇到问题，您应该收到了一封要求提供额外信息的电子邮件，作为我们的安全程序的一部分，邮件主题为‘行动要求：您的订单号N1X需要验证’。您需要回复这封邮件，并附上所要求的文件，以供我们审核，以便通过验证。
有时候这封邮件可能会进入您的垃圾邮件文件夹，所以如果您没有看到它，请确保检查那里！
阅读提交付款验证文件的正确与错误做法，了解更多关于我们要求的文件以及发送方式的信息。
验证付款需要多长时间？
收到您的信息后，我们的团队通常需要大约30分钟来手动审核您的文件。
如果您遇到延迟，很可能是因为我们正在处理大量的支持请求，这意味着我们可能需要更多时间来进行审核。我们感谢您在此期间的耐心，并将尽快快速地审核您的文件。
如果等待时间过长，您可以取消订单并尝试其他付款方式。
如果我不想发我的政府身份证和其他文件怎么办？
如果我们要求您提供额外信息来验证您的身份，而您不愿意提供这些信息，我们提供一般不需要验证就能完成的其他付款方式。这些付款方式包括加密货币，如USD Coin和Dai（通过Coinbase可用）以及通过Skrill即时银行转账（仅限欧盟）。
请注意：在罕见情况下，通过加密货币付款仍可能需要验证。