在PlayerAuctions上订单失败(付款被拒绝或您被扣款但订单没有完成)不用担心,答案都在这里。
为什么付款会被拒绝?
有时,付款会被风控系统拦截/拒绝。遗憾的是,基于风控安全,我们无法提供订单被取消的更多信息。
为确保您的订单不会被取消,请使用加密货币作为付款方式。选择加密货币付款,您可以使用 Coinbase 上的 USDC、DAI 等进行支付。
订单/付款失败?您不会被收费。
1. 信用卡/借记卡,Google Pay, Apple Pay
PlayerAuctions 会首先对付款进行预授权。一笔金额可能被保留为 “待付款”,这是标准的预授权流程。如果您在验证付款过程中取消订单,或您的付款被我们的风控系统拒绝,将立即释放/取消该笔预授权付款。
但是,这可能需要 2 到 22 个工作日才能显示在您的银行账户。因银行而不同。对于某些银行,预授权过期后会显示在您的账户上。对于其他银行,可能不会出现在信用卡账单上,而是在下个月的账单日后恢复正常。我们建议您联系发卡行进行确认。
2. Coinbase(加密货币)
如果您在付款时已经提供了退款地址,那么您将在2个工作日内收到退款。否则,请联系我们的支付团队,提供您的订单号(Order ID) 和USDC-ERC20地址。
3. Paymentwall
通常,如果订单失败,款项将自动退还。如果3 个工作日后仍未收到退款,请联系我们的支付团队,并提供您的订单号。
4. 电子钱包(Skrill & Neteller)
资金将在1个工作日内恢复。
如果订单失败,资金将自动退回。如果您在 1 个工作日内没有收到退款,请确认您的 Skrill 账户是否激活。如果您的 Skrill 账户没有通过电子邮件地址或电话号码验证,可能会出现这种情况。