我们为PlayerAuctions退款提供了一些关于何时会收到款项以及可能延迟的原因的清晰说明。
我什么时候能收到退款？
要检查您的退款状态，请访问订单详情页面。
退款通常在1-2个工作日内处理；然而，在特殊情况下，您的账户可能需要长达5个工作日才能收到资金。
退款延迟的可能原因
如果您与卖家有争议，我们将暂停您的款项直到争议解决。在这种情况下，获取退款的最快方式是通过我们网站的在线消息系统直接与卖家解决争议。
如果您想了解更多关于退款的详细信息，请提交工单给我们的客服团队，并包括以下内容：
- 订单号
- 问题的简要描述
付款失败但我被收费了
通常，当订单失败时，款项会被我们解冻或返回给您。在特殊情况下，特别是使用信用卡支付的情况，可能需要长达5个工作日才能收到退款。
请联系我们的客服团队，提供您的订单号并请求退款，如果您：
- 通过Neteller支付（您需要提供交易号）
- 通过加密货币支付（您需要提供一个USDC-ERC20地址用于退款）