我什么时候会收到货款？

我什么时候可以从“Reserve”中提现我的余额？

一旦您的订单成功完成，PlayerAuctions 将为其生成一笔款项并将其标记为“Reserve”。   

“Reserve”期限取决于产品类型、您的卖家等级以及是否为账户订单提供了售后保护。

例如，如果您是一级卖家，并且账户订单有7天的售后保护，那么“Reserve”期限将是7天。

当“Reserve”结束时，您的余额将变为“Available”状态，可供提现。

 * 如果您是0级卖家，且您正在出售的账户价值在500美元或更高，则如果未选择售后保护或选择了7天售后保护，将在“保留”期限中额外增加七天。

 * 特定充值（Top-up）类交易会实行为期7天的“Reserve”期，比普通交易时间更长。更多信息请点击代充值类产品销售指南。

我在提取余额后什么时候会收到款项？

提取余额后，PlayerAuctions会在工作日每天一次向卖家发送款项，通常在太平洋标准时间下午7点至晚上10点之间。

为什么“提现”按钮变灰无法点击？

这背后可能有几个原因。以下是一些可能阻止您完成提现的常见情况：

• Available余额为 $0。
• 您当前的款项发放方式不再可用。 
• 您正在进行身份验证。在您完成必要的身份验证步骤之前，提现功能将被暂时禁用。如果您选择不完成身份验证，您将需要等待2个月的时间。 

我没有点击“提现”按钮，但我仍然收到了款项；为什么？

在特定条件下，如果满足以下任一标准，我们的系统将自动发放您所有的订单：

• 您的订单已超过180天或更长时间未发放。
• 您的订单已达到$100,000或更高的总余额。

这样做是一种预防措施，以确保不活跃或被遗忘的用户账户仍然能够获得他们的资金 —— 前提是账户状况良好，且未涉及任何违规行为。 

我的订单为什么会被暂停？

以下是您的订单可能被暂停的一些原因：

• 您的买家正在对订单提出争议。

如果买家声称您未交付产品，交付的产品与描述不符，或者您收回了产品，那么我们将保留您的款项直到争议解决。  

• 违反了 PlayerAuctions 的政策

账户暂停或任何禁止行为将导致款项发放被保留。

请密切注意 PlayerAuctions 发来的电子邮件通知。如果您仍然不确定为什么您的款项发放被暂停，请随时联系我们。

我的订单打款失败了，为什么？

这些可能是您的订单打款失败的原因：

Skrill / Neteller

• 您还没有在 Skrill/Neteller 注册账户。
• 您提供给 PlayerAuctions 的收款电子邮件地址还没有添加到您的 Skrill/Neteller。
• 您还没有在 Skrill/Neteller 上验证您的电子邮件或电话号码。

Paydo

您提供了错误的 Paydo ID。

dlocal 银行转账 / Dwolla ACH 支付

银行账户已关闭或提供的银行账户/路由号码不正确。

收到“已处理付款”的邮件，但款项尚未到账

Paydo

您还未验证您的 Paydo 账号。

Dwolla ACH 支付

在某些情况下，这笔款项可能需要额外的 1 到 3 个工作日才能到账。