当我登录Zendesk时,为什么我会看到错误信息“哎呀,您要找的页面不存在”?
这个问题最常见的原因是您试图使用PlayerAuctions账户登录,而不是Zendesk账户。
请确保您已登录Zendesk。注意:Zendesk账户与您的PlayerAuctions账户是两个不同的账户。
我已经登录了Zendesk,但我找不到我的Ticket。
确保您用来登录Zendesk的电子邮件地址与提交工单时使用的电子邮件地址相同。
您可以点击这里访问您所有的工单。如果那里没有您的工单,可能是通过另一个电子邮件地址提交的,或者在提交请求时电子邮件地址中有输入错误。
我没有Zendesk账户,怎么办?
如果您已经提交了一个工单或通过电子邮件联系了我们,您的电子邮件地址就已经存在于Zendesk系统中。以下是操作步骤:
1. 点击通知电子邮件中的‘查看您的工单’链接
2. 点击‘获取密码’
3. 输入您的电子邮件并提交
4. 检查您的收件箱并点击链接来设置密码
5. 返回到第1步,然后使用您的电子邮件和新设置的密码登录。
我无法登录/设置密码页面/链接不起作用
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3. 避免使用隐身模式。
4. 避免使用VPN或代理。
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7. 尝试使用不同的操作系统/电脑。