1. 进入账户设置
2. 点击 ‘Phone & Email(电话和邮箱)’
3. 点击 ‘Change Phone (更改手机号)’
4. 验证当前的手机号
5. 输入新手机号并确认更改
无法收到PIN码
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检查垃圾信息过滤器
确保你的手机未设置拦截垃圾短信。例如,在iPhone上,检查是否开启了“专注模式”或“请勿打扰模式”,这些设置可能会阻止通知的显示。
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等待并重试
可能是由于临时的网络问题导致延迟。请稍等片刻,然后再尝试重新获取一次验证码
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检查电话号码
如果你申请了更改国家或电话号码,请仔细确认验证码是否发送到了正确的号码。
如果旧的手机号已经丢失或不再使用
为了更改你的电话号码,我们需要核实你的身份以确保账户的安全。这一政策是为了保护用户免受身份盗用的风险。
请从你的注册邮箱发送邮件至我们的风险控制团队,并提供以下信息:
- 姓名
- 一张清晰、彩色的政府签发身份证件的照片(例如护照、驾照或身份证)
- 一张你手持同一身份证件靠近脸部的清晰自拍(脸部必须完全可见)
注意:提交虚假信息可能导致账户被永久关闭。
- 新的手机号