出于安全原因,我们有时需要验证付款是否由付款方支付并获得其授权。为授权订单并验证您的身份,您需要提供一些支持文件。
请阅读文章或观看视频,了解出现这种情况的原因,以及您可能需要提供哪些文件才能继续订单。
注: 如果您不愿意提供这些信息,我们会提供其他付款方式,这些付款方式通常无需验证即可完成。这些付款方式包括加密货币,如USDC和 Dai(通过 Coinbase 支付),以及通过 Skrill 的银行转账(仅限欧盟)付款。您可以尝试取消订单,重新下单,选择其中任一支付方式进行支付。请注意:在极少数情况下,通过加密货币付款仍可能需要验证。
需要提交的文件可能包括:
1. 政府颁发的身份证和银行卡并排的照片
2. 一张手持支付银行卡的清晰“自拍”照
请直接回复您收到的要求提供文件的电子邮件并以附件形式发送这些文件的JPEG格式。
我们非常重视您的隐私。更多关于我们如何以及为何收集、存储、使用和共享您的个人信息的信息,请参阅我们的隐私政策。
1. 政府颁发的身份证和银行卡并排的照片,应为彩色且清晰。
政府颁发的身份证件与银行卡的并排照片应为彩色且清晰。身份证可以是驾照、护照或其他有效证件。且姓名、出生日期、有效期等信息需清晰可见。
拍摄身份证照片时要注意以下几点:
身份证不能有损
确保身份证没有遮挡如下信息:名字、地址、出生日期、有效期、头像
身份证不能过期
不能编辑如下信息:名字、地址、出生日期、有效期、头像
可以编辑证件号和条形码
银行卡确保只显示卡号后四位
2. 您手持银行卡的清晰照片或自拍照。
请确保照片清晰,脸部未被遮挡,且身份证上的所有信息清晰可见。
拍照时请遵循以下指导原则:
• 不要遮住面部,并确保你的脸和银行卡在照片中清晰可见。
• 确保照片不模糊,银行卡上的所有信息都清晰可见
如果您没有实体支付卡,以下是您可能需要提供的文件:
1. 政府颁发的带有头像的清晰彩色照片。
身份证件可以是驾照、护照或其他政府颁发的身份证件。请确保您的姓名、出生日期和有效期清晰可辨。其他内容均应遮盖。
2. 您本人手持政府颁发的身份证件的照片。
请确保您的脸部和步骤 1 中提到的所有信息清晰可辨,其他信息应遮盖。
3. 在相关门户网站上的交易页面截图。
通过浏览器或移动应用程序登录网上银行账户。对整个交易页面进行截图(不要使用相机对手机或显示器拍照),确保以下信息清晰可见:
- 银行名称(如果您使用的是浏览器,请显示网站的 URL,因为银行名称已经在那里了,或者,不要遮挡银行的徽标)
- 银行卡最后四位数字(如适用)
- 与您的PlayerAuctions订单相匹配的交易详情。
单击 “详细信息 ”链接,将显示完整的付款信息。如果单张截图无法显示详细信息,您也可以向我们发送多张交易详细信息页面的截图。
请参考以下示例:整个屏幕不可见,不包括银行名称:付款凭证截图(加密货币支付)
对您的加密货币账户页面进行截图,确保您的姓名、电子邮件地址、账户名以及与PlayerAuctions交易的地址清晰可见。请勿使用相机拍摄您的手机或显示器。
您的截图应如下所示: